1. Algemeen

• Acupunctuur en aanvullende behandeltechnieken zijn een aanvulling op de reguliere zorg, niet een vervanging. Bij gezondheidsklachten raad ik je aan om ook altijd je huisarts te informeren.
• Ik werk volgens de beroepscode en gedragsregels van mijn beroepsvereniging.
  Daarnaast zorgen we uiteraard samen voor een prettige en respectvolle behandelomgeving.

2. Privacy en gegevens

• Ik ga zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonlijke en medische gegevens om.
• Voor de start van de behandeling vul je een intakeformulier in en geef je toestemming voor het verwerken van je gegevens.
• Meer informatie vind je in mijn privacyverklaring op de website.
• Ik houd mij aan de AVG (privacywetgeving) en aan de regels uit de WGBO.

3. Afspraken en betalingen

• Een afspraak kun je maken via telefoon, e-mail of WhatsApp.
• Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
  Bij annuleren binnen 24 uur, of bij niet verschijnen, breng ik de volledige behandelkosten in rekening.
• Betaling vindt plaats direct na de behandeling, contant of via een betaalverzoek.
  De factuur ontvang je per e-mail.
• Behandelingen in mijn praktijk worden mogelijk vergoed, mits je aanvullend verzekerd bent voor acupunctuurbehandelingen. Check altijd bij je verzekeraar de mogelijke vergoedingen. 
• De tarieven staan duidelijk op de website vermeld. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze tarieven.

5. Behandeling en verwachtingen

• Vooraf bespreken we de werkwijze en het behandelplan.
  Heb je bezwaren tegen bepaalde technieken, zoals moxa of cupping? Bespreek dit dan in het intakegesprek.
• Ik doe mijn uiterste best om jouw klachten te verminderen, maar ik kan geen genezing of resultaat garanderen.
• Soms kan er onverwacht een bijwerking optreden waardoor de behandeling moet worden aangepast of gestopt.

6. Aansprakelijkheid

• Jij bent verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van informatie over je gezondheid inclusief mogelijke zwangerschappen, medicatie, klachten en voorgeschiedenis, Verzwijgen van belangrijke informatie kan risico’s geven en valt onder jouw eigen verantwoordelijkheid.
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant.
• Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
• Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, gevolgschade of emotionele schade.
• Ik ben niet aansprakelijk voor beschadiging of diefstal van jouw eigendommen in of rondom de praktijk.

7. Klachten

• Bij klachten hoor ik dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van mijn klachtenprocedure of de klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA). Ik ben daarnaast aangesloten bij de Stichting Zorggeschil, erkende geschilleninstantie voor de zorg.

8. Kinderen en jongeren

• Jongeren vanaf 16 jaar mogen volgens de wet zelfstandig beslissen over een behandeling.
  Zonder hun toestemming mag ik geen medische gegevens met ouders/verzorgers delen.

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

• Ik mag deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De nieuwste versie op de website is altijd de geldige versie.

.